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河北邢台出台社区微信平台 问题全搞定
自家楼道内的供热管道一处安全阀断裂，楼道内满是积水。拿起手机向北大街社区“平安家”微信平台报送信息，社区派人及时进行了维修。近日，微信名为“收藏幸福”的居民就通过微信解决了生活中的小困难。
“在社区微信公众服务平台上，就能向社区工作人员咨询相关政策，不用再到社区去问了。”近日，社区居民吴女士通过社区微信平台，足不出户便咨询了办理单独二孩生育证所需的手续。“我也是听邻居说可以通过微信向社区咨询问题，确实很方便。”家住马市街的王彩霞告诉记者，很多事翻一翻手机便一目了然。
“怎样申请住房补贴?”、“我在一家企业打工拖欠工资，想咨询如何通过法律途径解决此事?”、“社区卫生服务站什么时候可以给孩子打疫苗”……记者在该社区微信公众服务平台上看到，诸如此类事关居民生活的咨询有很多，社区人员都会耐心解答。
该区工作人员介绍，微信平台自今年4月份开通以来，已有200余“微粉”，先后为社区居民解决了百余件问题。“通过微信平台，可以提供法律法规、政策咨询、生殖健康、优生优育等方面的宣传和解答，不仅方便了居民，也拉近了社区与居民间的距离。”该工作人员说，借助平台提高了居民对平安建设的参与率、知晓率、满意度。
责任编辑： heshaoxin
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